Возможно ли купить билет в кассе?
Сейчас физические кассы в Экспофоруме не установлены. Приобрести билеты можно только онлайн на сайте фестиваля: https://pitermotofest.ru/
Нужны ли билеты для детей?
Малыши до трёх лет могут посетить фестиваль бесплатно (если не будут занимать отдельное место на трибуне). На входе покажите документ, подтверждающий возраст ребенка: свидетельство о рождении или запись в паспорте родителя.
Для детей от трёх лет включительно нужен отдельный билет.
Также обратите внимание, что дети до 18 лет могут посетить представление только с совершеннолетним сопровождающим.
Билет не пришел на почту. Как получить?
Проверьте папку «Спам» или «Промоакции» — иногда письма с билетами попадают туда.
Если билет не нашелся, то напишите на почту support@gidevents.ru. Укажите в письме фамилию, имя и номер телефона, указанные при покупке билета. Приложите документ, подтверждающий оплату — например, справку об операции из интернет-банка.
Как вернуть билеты?
Чтобы оформить возврат, откройте письмо с билетами, затем нажмите на кнопку «Оформить возврат билетов» и следуйте инструкциям. Деньги вернутся на ту банковскую карту, с которой вы оплачивали заказ.
Условия и размер возврата зависят от причины по которой вы решили вернуть билеты и срока, который остался до начала мероприятия.
100% стоимости билетов вернется:
50% стоимости билетов вернется, если вы подали заявку в срок от 9 до 5 дней до мероприятия.
30% стоимости билетов вернется, если вы подали заявку в срок от 4 до 3 дней до мероприятия.
Если до мероприятия осталось 2 дня или меньше, то вернуть деньги за билеты не получится.
Подробная информация в «Публичной оферте на реализацию билетов»: https://tickets.lakhta.events/oferta